🧠 La Perspectiva Incómoda de la Semana
Llevamos años intentando curar el agotamiento con programas de bienestar. Empiezo a pensar que el problema nunca estuvo ahí.
Por Mario Elsner — Liderazgo de Impacto
Donde la experiencia se convierte en tu guía.
1. 🔥 México ya es uno de los países con mayor burnout del mundo. La pregunta incómoda es quién está agotando a quién.
México ocupa el tercer lugar mundial en burnout, de acuerdo con un estudio reciente de AXA. Cuando leí el dato pensé que, como siempre, la conversación giraría alrededor del estrés, las largas jornadas o el equilibrio entre la vida y el trabajo. Y así fue. La mayoría de los análisis se concentraron en describir el problema, pero muy pocos se detuvieron a preguntarse por qué llegamos hasta aquí.
Después de tantos años dirigiendo equipos, cada vez me convenzo más de que el burnout no aparece de un día para otro. Es el resultado de una forma de entender el liderazgo que durante décadas incluso fue admirada. Nos enseñaron que un buen líder debía ser el primero en llegar, el último en irse, resolver cualquier problema, estar disponible a cualquier hora y demostrar compromiso a través del sacrificio personal.
Durante mucho tiempo confundimos resistencia con liderazgo. Mientras alguien aguantara más presión que los demás, asumíamos que estaba preparado para dirigir. El problema es que esa lógica termina produciendo exactamente lo que hoy muestran las estadísticas: líderes agotados formando equipos agotados.
No estamos viendo una generación más frágil. Estamos viendo el desgaste acumulado de un modelo que creyó que el éxito siempre tenía que pagarse con horas extras, estrés y desgaste emocional.
Por eso me gusta hablar de resultados sin desgaste. No porque el liderazgo deba ser cómodo, sino porque un sistema que rompe a las personas para alcanzar sus metas termina destruyendo la capacidad de seguir obteniendo esas mismas metas en el futuro.
👉 Reflexión incómoda
Si el éxito de tu equipo depende de que todos vivan permanentemente agotados, quizá no encontraste una estrategia. Solo encontraste una forma muy cara de conseguir resultados.
2. 📜 Cuando necesitas una ley para cuidar a tu gente, probablemente el liderazgo ya llegó demasiado tarde.
Mientras el burnout sigue creciendo, México avanza en nuevas regulaciones para atender el estrés laboral. La intención es positiva y necesaria. Nadie puede estar en contra de generar condiciones de trabajo más saludables.
Sin embargo, mientras leía la noticia no podía dejar de pensar en algo mucho más incómodo.
¿Qué dice de nosotros como organizaciones que haya sido necesario convertir el bienestar en una obligación legal?
Durante años muchas empresas normalizaron prácticas que hoy nos parecen absurdas. Reuniones interminables, disponibilidad permanente, jornadas que se extendían mucho más allá del horario laboral y una cultura donde responder un mensaje a las diez de la noche era visto como una muestra de compromiso.
Lo preocupante es que todo eso se volvió normal.
Tan normal que ahora necesitamos leyes para recordar algo tan básico como que las personas tienen límites.
La regulación puede ayudar a corregir excesos, pero nunca sustituirá la responsabilidad de un líder. Ninguna NOM puede construir confianza, enseñar a delegar o evitar que un director convierta la urgencia en la forma habitual de trabajar.
Por eso creo que el problema nunca fue la ausencia de regulación. El problema fue haber construido organizaciones donde el estrés se convirtió en un símbolo de prestigio.
👉 Reflexión incómoda
Las leyes pueden obligarte a cuidar a las personas. El liderazgo debería hacer que eso ocurriera mucho antes de que una ley lo exigiera.
3. 🧘♂️ Las empresas siguen regalando yoga cuando el verdadero problema sigue sentado en la sala de juntas.
Hace unos días leí un estudio que concluía algo que, siendo honesto, llevaba tiempo sospechando. Muchas organizaciones siguen invirtiendo en programas de bienestar, clases de mindfulness, gimnasios, fruta en la oficina o conferencias motivacionales, pero el agotamiento prácticamente no disminuye.
No porque esas iniciativas sean malas.
Simplemente porque están intentando resolver el lugar equivocado.
Es como intentar bajar la fiebre sin atender la infección que la provoca.
Si una persona trabaja en un entorno donde todo es urgente, donde nadie sabe delegar, donde las prioridades cambian cada hora y donde el reconocimiento llega únicamente a quien sacrifica más tiempo personal, ninguna sesión de yoga va a resolver el problema.
El bienestar no debería ser un beneficio adicional.
Debería ser la consecuencia natural de un liderazgo capaz de diseñar organizaciones donde las personas puedan dar su mejor versión sin destruirse en el intento.
Ahí es donde la conversación cambia por completo.
Dejamos de preguntarnos qué nuevo beneficio podemos ofrecer y empezamos a cuestionar cómo estamos liderando.
Y esa pregunta siempre resulta mucho más incómoda.
👉 Reflexión incómoda
Antes de invertir en otro programa de bienestar, vale la pena revisar si el verdadero origen del agotamiento sigue sentado cada lunes en la reunión de dirección.
💭 Cierre incómodo
Las tres noticias de esta semana parecen hablar de cosas distintas. Una habla de burnout, otra de regulación y otra de programas de bienestar. Sin embargo, cuando las lees juntas descubres que todas apuntan hacia el mismo lugar.
Durante años intentamos resolver las consecuencias sin cuestionar la causa.
Primero normalizamos el desgaste.
Después regulamos el desgaste.
Y ahora intentamos compensarlo con beneficios.
Pero seguimos evitando la conversación más importante.
El problema nunca fue el yoga.
Nunca fue la fruta.
Nunca fue la NOM.
El problema es que durante demasiado tiempo confundimos liderazgo con sacrificio y compromiso con agotamiento.
La Escuela Jurásica nos enseñó que romperse era parte del precio del éxito.
Yo cada vez estoy más convencido de lo contrario.
“Un líder no debería ser admirado por todo lo que aguanta.
Debería ser admirado por la organización que es capaz de construir sin romper a las personas que la hacen posible.” LIDERAZGO SIN FILTRO M. Elsner
📘 Si dirigir personas se siente más pesado de lo que debería…
Quizá no sea porque te falte capacidad.
Quizá sea porque sigues intentando liderar con reglas que aprendiste hace veinte años y que hoy ya no responden al mundo en el que trabajamos.
Eso fue exactamente lo que me llevó a escribir De Jefe a Líder Impactante. No nació para hablar de liderazgo desde la teoría, sino para compartir los aprendizajes que fui acumulando después de equivocarme, dirigir equipos en distintos países y descubrir que nadie nos enseña realmente a estar a cargo.
Si hoy buscas resultados, pero no quieres seguir consiguiéndolos a costa del desgaste de tu equipo o del tuyo, espero que este libro pueda convertirse en esa conversación que a muchos nos hubiera gustado tener cuando recibimos nuestra primera gerencia.
Porque liderar mejor no significa trabajar más.
Significa construir un sistema donde las personas puedan dar resultados extraordinarios… sin que el desgaste se convierta en el precio del éxito.
Gracias por abrir esta conversación. Mientras leía, pensaba que el bienestar de un equipo termina pareciéndose mucho a la forma en que elegimos liderar.